پردازش اطلاعات در پرسونا 

اگر فرآیند پرسونا را به یاد بیاورید، ما اطلاعاتی را جمع‌آوری کردیم و در ادامه به مرحله‌ای رسیده‌ایم که می‌خواهیم این اطلاعات را تحلیل و یک‌پارچه کنیم و از دل آن‌ها، به پروفایل پرسونا برسیم. از نقش کاربر، هدف کاربر و دسته کاربر صحبت کردیم و تمایز اصلی را مشخص کردیم تا نقطه شروعی باشد برای تحلیل داده‌ها و حالا زمان تحلیل داده‌ها و پردازش اطلاعات پرسونا فرارسیده است.

بخشی از اطلاعات را از طریق پرسشنامه جمع‌اوری کرده‌ایم، قسمتی از آن که به‌صورت آنلاین انجام شده است آنقدرها سخت نیست، ولی باید قسمت دیگری که به‌صورت آفلان انجام داده‌ایم را در یک فایل به شیوه‌ای یکسان وارد کنیم. روش تحقیق ما به پرسشنامه محدود نبود، از روش‌های دیگر مانند مصاحبه و ابزار روند زندگی (یک روز از زندگی مخاطب)‌ نیز استقاده کردیم و می‌خواهیم این اطلاعات را به‌تدریج پردازش و سپس یکپارچه کنیم. قبل از ورود به موضوع پردازش اطلاعات پرسونا، یکبار دیگر نقشه راه فرآیند پرسونا را مرور کنیم:

هدف ادامه مسیر : هدف ما این است که بتوانیم از اطلاعاتی که به‌دست آورده‌ایم، نکات و فاکتورهایی را بیرون بکشیم و الگوهای تکرارشونده را استخراج کنیم. این الگوها شباهت‌هایی هستند که از دل تفاوت‌ها به‌دست می‌آیند و این الگوهای تکرارشونده در واقع همان اسکلت پرسونای ما را می‌سازند. بعد از اولویت‌بندی اسکلت پرسوناها براساس اهداف و محدویت‌های بیزینس‌خودمان تمپلت زیر را با هم پر خواهیم کرد و این می‌شود پروفایل پرسونای ما… (یکی از خروجی‌های مستقیم پرسونا که قبلا صحبت کرده بودیم).
اما اینکه از ابتدا سراغ همچنین تمپلیتی برویم و با اطلاعات فرضی و بر اساس حدسیات بخش‌های مختلف را تکمیل کنیم به پرسونا نمی‌رسیم، قرار است در فرایند کشف و خلق پرسونا به موارد و اطلاعاتی برسیم که پیش از این فرایند نمی‌دانستیم.