Series: مسیر طراحی پرسونا

فکر می‌کنیم این موضوع یکی از جذاب‌ترین موضوعات این سفر است، وقتی صحبت از پیام و انتقال پیام می‌کنیم بدون در نظر گرفتن مخاطب چطور می‌توانیم جذاب باشیم؟ احتمالا وارد هر یک از موضوعات و مباحث این سفر شویم باز …

در مطلب قبلی از این صحبت کردیم که مخاطب ما همه نیستند در حالی که از زاویه دیگری همه هستند. و گفتیم که با کمک ابزارهایی می‌خواهیم آن دسته از مخاطبانمان را که می‌خواهیم و می توانیم شگفت زده کنیم …

معمولا وقتی قرار است به سراغ مخاطب‌شناسی برویم، در اولین مرحله پرسشنامه‌ای آنلاین طراحی کرده و آن‌را توزیع می‌کنیم، این‌کار کمک می‌کند مخاطب را بشناسیم، اما چه چیزی از مخاطب را قرار است با چه هدفی بشناسیم؟ امروز قرار است …

در فایل فرآیند دقیق پرسونا بعد از توضیح نقشه راهی که در این فرایند طی خواهیم کرد از ورودی‌های پرسونا صحبت کردیم. پنج دسته کلی شامل (اطلاعات دموگرافیک ،نیازها، اهداف، ویژگی‌های شخصیتی، موانع تصمیم‌گیری و نقاط درد) را توضیح دادیم …

پرسونا تک منظوره از کجا آمد؟ از آن‌جایی که قبلا هم کمی توضیح داده شد ما در شهر مخاطب‌شناسی یک نمونه عملی انتخاب کردیم تا روی همین موضوع فرآیند پرسونا را گام‌به‌گام با هم جلو ببریم. در فایل قبل سوال‌هایی …

کشف تمایز اصلی در پرسونا چرا ضروری است؟ ما در هر پروژه‌ای اطلاعاتی جمع‌آوری کرده و آن‌ها را بر اساس تفاوت‌هایشان دسته‌بندی می‌کنیم (با کمک نمودار همبستگی) و این‌کار را تا جایی ادامه می‌دهیم تا به پرسوناهایی کاملا متفاوت برسیم. …

پرسشنامه آنلاین یکی از روش‌هایی است که می‌تواند در مدت زمان کوتاهی ما را به حجم اطلاعات بالایی برساند و اگر هدف آن مشخص باشد، می‌تواند دید خوبی در شناخت کاربران به ما بدهد. اما باید دقت کنیم که هر …

در پست فرآیند دقیق طراحی پرسونا به این موضوع اشاره کردیم که روش‌های زیاد و متنوعی برای تحقیق کاربر (user research ) در کنار پرسشنامه و مصاحبه وجود دارد که می‌توانیم از آن‌ها برای شناخت بیشتر مخاطب نیز استفاده کرده …

چرا به سراغ وبینار مخاطب شناسی و Jobs to be done رفتیم؟‌ وقتی صحبت از مخاطب می‌شود معمولا اکثر کسب و کارها با سرعت جواب می‌دهند، مخاطب ما همه هستند، اگر کمی بیشتر فکر کرده و دقیق‌تر شده باشند جواب …

اگر فرآیند پرسونا را به یاد بیاورید، ما اطلاعاتی را جمع‌آوری کردیم و در ادامه به مرحله‌ای رسیده‌ایم که می‌خواهیم این اطلاعات را تحلیل و یک‌پارچه کنیم و از دل آن‌ها، به پروفایل پرسونا برسیم. از نقش کاربر، هدف کاربر …

برای تحلیل داده پرسونا لازم است با نمودار همبستگی شروع کنیم. نمودار همبستگی (Affinity Mapping)، ارتباط بین داده‌های مختلف را مشخص می‌کند و می‌توان با کمک این ارتباط داده‌ها را خلاصه کرد. دلیل این‌که از این روش استفاده می‌کنیم این …