دسته: پرسونا

کتاب Buyer Persona نوشته Adele Revella یکی از کاربردی‌ترین منابع برای کمک به بازاریابان در شناخت مخاطب است. در این مطلب بخشی از مقدمه کتاب را با هم مرور می‌کنیم تا با مدل فکری نویسنده و تعریف پرسونای خریدار …

در این پست با کمک داده‌های واقعی به‌دست آمده از پرسش‌نامه آنلاین(۸۱ پاسخ)، مصاحبه‌های عمیق (۱۳ مصاحبه) و گپ و گفت با موسس اقامتگاه‌بومگردی افضل روآر و مشاهداتی که خودمان در این اقامتگاه داشتیم گام به گام جلو می‌رویم و …

احتمالا اگر با پرسونا سروکار داشته باشید واژه‌های پرسونای خریدار (Buyer Persona) و پرسونای کاربر (User Persona) زیاد به گوشتان خورده است. ما قبلا هم در سوال‌هایی که پرسیده شد اشاره مختصری به تفاوت پرسونای خریدار و پرسونای کاربر داشتیم، …

هرجا صحبت از جمع‌آوری اطلاعات درمورد مخاطبان است، عموما مصاحبه یکی از ابزارهای همیشگی است. خیلی وقت‌ها هم مصاحبه نقش آچارفرانسه را بازی می‌کند. یعنی اعضای تیم چند مصاحبه با کاربران انجام داده‌اند و دائما همه اطلاعات را به همان …

در پست‌های اولیه شهر مخاطب‌شناسی و به طور دقیق‌تر در فرآیند دقیق پرسونا از داده‌هایی که برای طراحی پرسونا لازم داریم صحبت کردیم. اگر یادتان باشد پنج جنس دسته اطلاعاتی تعریف کردیم که یکی از آن‌ها ویژگی‌های شخصیتی بود. در …

در شهر مخاطب‌شناسی و پرسونا هر وقت قرار بود مثالی بزنیم، از اقامتگاه بومگردی شیرگاه صحبت می‌کردیم. می‌خواهیم شناخت بیشتری نسبت به این اقامتگاه پیدا کنیم و بعد به‌عنوان نمونه عملی، پرسونا‌های این اقامتگاه بومگردی را خلق کنیم. برای شناخت …

برای تحلیل داده پرسونا لازم است با نمودار همبستگی شروع کنیم. نمودار همبستگی (Affinity Mapping)، ارتباط بین داده‌های مختلف را مشخص می‌کند و می‌توان با کمک این ارتباط داده‌ها را خلاصه کرد. دلیل این‌که از این روش استفاده می‌کنیم این …

اگر فرآیند پرسونا را به یاد بیاورید، ما اطلاعاتی را جمع‌آوری کردیم و در ادامه به مرحله‌ای رسیده‌ایم که می‌خواهیم این اطلاعات را تحلیل و یک‌پارچه کنیم و از دل آن‌ها، به پروفایل پرسونا برسیم. از نقش کاربر، هدف کاربر …

چرا به سراغ وبینار مخاطب شناسی و Jobs to be done رفتیم؟‌ وقتی صحبت از مخاطب می‌شود معمولا اکثر کسب و کارها با سرعت جواب می‌دهند، مخاطب ما همه هستند، اگر کمی بیشتر فکر کرده و دقیق‌تر شده باشند جواب …

در پست فرآیند دقیق طراحی پرسونا به این موضوع اشاره کردیم که روش‌های زیاد و متنوعی برای تحقیق کاربر (user research ) در کنار پرسشنامه و مصاحبه وجود دارد که می‌توانیم از آن‌ها برای شناخت بیشتر مخاطب نیز استفاده کرده …