پست 10 از 17 در مسیر مسیر طراحی پرسونا

چرا به سراغ وبینار مخاطب شناسی و Jobs to be done رفتیم؟‌ وقتی صحبت از مخاطب می‌شود معمولا اکثر کسب و کارها با سرعت جواب می‌دهند، مخاطب ما همه هستند، اگر کمی بیشتر فکر کرده و دقیق‌تر شده باشند جواب می‌دهند، همه خانم‌های خانه‌دار یا همه دانشجویان معماری و … . بحثی که ما در مخاطب‌ شناسی دنبال می‌کنیم قرار است ما را به جایی برساند که علاوه بر کشف کسانی که می‌توانند از محصول ما استفاده کنند، پرسونایی تعریف کنیم که از استفاده محصول ما خوشحال و شعف‌زده خواهد شد.

پنج شنبه – ۲۳ اردیبهشت ۹۸ – وبیناری با عنوان “مخاطب شناسی و Jobs To Be Done” برگزار کردیم، کیفیت فیلم وبینار را نپسندیدیم، این شد که دوباره این موضوع را ارائه کرده و ضبط کردیم تا امروز بتوانیم با کیفیت بهتری درباره این موضوع صحبت کنیم.

موضوع Jobs To Be Done می‌تواند یک اپلیکیشن جذاب ذهنی باشد، اپلیکیشنی که بر روی ذهن نصب شده و با آن می‌توانیم موضوعات مختلف را از زوایای متفاوتی نگاه کنیم، درک کنیم که در روز کارها و چالش‎‌های مختلفی داریم و چیزهای مختلف را برای انجام دادن آن کارها و حل کردن آن چالش‌ها بکار می‌گیریم.

در واقع همه ما یک تیم منابع انسانی یا HR درونی داریم، که بصورت فعالانه مشغول استخدام و اخراج‌های متفاوت است، امروز مدل موی جدید را استخدام می‌کنیم تا به اطرافیانمان نشان دهیم شخص متفاوتی هستیم، ماه بعد مدل موی جدید را از اینکار اخراج می‌کنیم و یک سفر ماجراجویانه را استخدام می‌کنیم تا همین کار را در برابر اطرافیانمان انجام دهد. فعالیت منابع انسانی درونی‌مان فقط محدود به یک استخدام و اخراج ساده نمی‌شود. بلکه برای هر موقعیت شغلی درونی که ایجاد می‌شود باید شرح شغل نوشته و گزینه‌های متعدد را بر اساس همان شرح شغل به کار گیرد.

 

Jobs to be done

 

تصور کنید یکی از دوستانتان را برای اولین بار به خانه دعوت کرده‌اید، به همسرتان پیشنهاد می‌دهید که آشپزی نکرده و غذا را از بیرون تهیه کنید، چقدر احتمال دارد پیشنهاد شما را قبول کند و چرا؟ اینبار حالت دیگری را در نظر بگیرید، یکی از دوستانتان که معمولا ماهی چندبار به خانه شما می‌آید، امشب هم برای دیدن فوتبال قرار است با شما باشد. به همسرتان پیشنهاد می‌دهید که غذا را از بیرون تهیه کنید. اینبار چقدر احتمال دارد پیشنهاد شما را قبول کند؟ چرا؟ آشپزی در خانه به غیر از کار عملکردی که انجام می‌دهد یعنی «سیر شدن»، چه کار اجتماعی یا احساسی دیگری انجام می‌دهد که جواب دو سوال تفاوت زیادی باهم داشت؟

موضوع پیچیده شد؟

امیدوارم بعد از این وبینار ۹۰ دقیقه‌ای، موضوع برای شما شفاف‌تر شده و بتوانید این اپلیکیشن را در ذهن خود نصب کنید.

 

این محتوا بخشی از سفر یکساله محتوا است، اگر از همسفران این دوره هستید وارد شوید و اگر می‌خواهید در این سفر همراه‌مان باشید ثبت‌نام کنید.
ورود به سفر یکساله محتوا ثبت نام
ادامه همین موضوع ...(قبلی) شناخت بیشتر مخاطب با ابزار روند زندگیپردازش اطلاعات در پرسونا (بعدی)