وبینار مخاطب شناسی و Jobs To Be Done 

چرا به سراغ وبینار مخاطب شناسی و Jobs to be done رفتیم؟‌ وقتی صحبت از مخاطب می‌شود معمولا اکثر کسب و کارها با سرعت جواب می‌دهند، مخاطب ما همه هستند، اگر کمی بیشتر فکر کرده و دقیق‌تر شده باشند جواب می‌دهند، همه خانم‌های خانه‌دار یا همه دانشجویان معماری و … . بحثی که ما در مخاطب‌ شناسی دنبال می‌کنیم قرار است ما را به جایی برساند که علاوه بر کشف کسانی که می‌توانند از محصول ما استفاده کنند، پرسونایی تعریف کنیم که از استفاده محصول ما خوشحال و شعف‌زده خواهد شد.

پنج شنبه – ۲۳ اردیبهشت ۹۸ – وبیناری با عنوان “مخاطب شناسی و Jobs To Be Done” برگزار کردیم، کیفیت فیلم وبینار را نپسندیدیم، این شد که دوباره این موضوع را ارائه کرده و ضبط کردیم تا امروز بتوانیم با کیفیت بهتری درباره این موضوع صحبت کنیم.

موضوع Jobs To Be Done می‌تواند یک اپلیکیشن جذاب ذهنی باشد، اپلیکیشنی که بر روی ذهن نصب شده و با آن می‌توانیم موضوعات مختلف را از زوایای متفاوتی نگاه کنیم، درک کنیم که در روز کارها و چالش‎‌های مختلفی داریم و چیزهای مختلف را برای انجام دادن آن کارها و حل کردن آن چالش‌ها بکار می‌گیریم.

در واقع همه ما یک تیم منابع انسانی یا HR درونی داریم، که بصورت فعالانه مشغول استخدام و اخراج‌های متفاوت است، امروز مدل موی جدید را استخدام می‌کنیم تا به اطرافیانمان نشان دهیم شخص متفاوتی هستیم، ماه بعد مدل موی جدید را از اینکار اخراج می‌کنیم و یک سفر ماجراجویانه را استخدام می‌کنیم تا همین کار را در برابر اطرافیانمان انجام دهد. فعالیت منابع انسانی درونی‌مان فقط محدود به یک استخدام و اخراج ساده نمی‌شود. بلکه برای هر موقعیت شغلی درونی که ایجاد می‌شود باید شرح شغل نوشته و گزینه‌های متعدد را بر اساس همان شرح شغل به کار گیرد.

تصور کنید یکی از دوستانتان را برای اولین بار به خانه دعوت کرده‌اید، به همسرتان پیشنهاد می‌دهید که آشپزی نکرده و غذا را از بیرون تهیه کنید، چقدر احتمال دارد پیشنهاد شما را قبول کند و چرا؟ اینبار حالت دیگری را در نظر بگیرید، یکی از دوستانتان که معمولا ماهی چندبار به خانه شما می‌آید، امشب هم برای دیدن فوتبال قرار است با شما باشد. به همسرتان پیشنهاد می‌دهید که غذا را از بیرون تهیه کنید. اینبار چقدر احتمال دارد پیشنهاد شما را قبول کند؟ چرا؟ آشپزی در خانه به غیر از کار عملکردی که انجام می‌دهد یعنی «سیر شدن»، چه کار اجتماعی یا احساسی دیگری انجام می‌دهد که جواب دو سوال تفاوت زیادی باهم داشت؟

موضوع پیچیده شد؟

امیدوارم بعد از این وبینار ۹۰ دقیقه‌ای، موضوع برای شما شفاف‌تر شده و بتوانید این اپلیکیشن را در ذهن خود نصب کنید.

[ihc-hide-content ihc_mb_type=”show” ihc_mb_who=”3,4,5,6″ ihc_mb_template=”3″ ]

فایل پاورپوینت این وبینار را هم می‌توانید از اینجا دانلود کنید: پاورپوینت وبینار مخاطب شناسی

خوراک فکری:
تصور کنید با دوستانتان به یکی از شهرهای شمالی رفته‌اید، نمی‌توانید زمان زیادی بمانید و حداکثر ۲ روز بعد باید به شهر خود برگردید، تاکید دارید که حتما این چند وعده‌ای که در سفر هستید را غذای محلی بخورید، به نظر شما این غذای محلی را برای چه کار یا کارهایی بکار می‌گیرید؟ (طبیعتا جواب شما بر اساس فرضیات است، می‌خواهیم کمی با این تمرین به مدل فکر کردن بر اساس Jobs To Be Done نزدیک شویم. لطفا از سه جنبه کارکردی، احساسی و اجتماعی بررسی کنید)

[/ihc-hide-content]