میکروکپی چیست؟ چه کمکی به تجربه کاربری می‌کند؟ 

میکروکپی نوشته‌ کوتاهی است که می‌تواند اثرات بزرگی در تجربه کاربری (UX) داشته باشد. این تعریفی است که وقتی درباره میکروکپی سرچ می‌کنیم جلب‌توجه می‌کند. اما میکروکپی چیست ؟ برای اینکه بهتر میکروکپی‌ها را بشناسیم کافی‌است یک اپلیکیشن یا وب‌سایت را باز کنید، به صفحه عضویت رفته و ایمیل خود را اشتباه وارد کنید، مثلا از @ در ایمیل استفاده نکنید، احتمالا پیام خطایی ظاهر می‌شود، «لطفا ایمیل خود را به‌صورت صحیح وارد کنید»، پیام‌های خطا، توضیحات فرم‌ها، نوشته روی دکمه‌های سایت، تشکر بعد از تکمیل فرم، توضیحات کوتاه زیر دکمه‌ها و … میکروکپی‌ها هستند.

در همین مثال بالا وقتی ایمیل خود را اشتباه وارد کردید چه پیام‌های دیگری می‌توانستیم داشته باشیم؟
لطفا ایمیل خود را با دقت وارد کنید.
ایمیل باید دارای @ باشد.
ایمیل شما تنها راه ارتباطی ماست، لطفا با دقت وارد کنید.
ایمیل شما @ ندارد ؟ 😉
متاسفانه ایمیل شما صحیح نمی‌باشد.
ما ایمیلی در اینجا نمی‌بینیم.

به رسم کانتنت برگر، بیایید کمی از فضای آنلاین فاصله بگیریم، ببینیم در کارهای روزمره از میکروکپی‌ها استفاده می‌کنیم؟‌ یا میکروکپی‌ها ویژه فضای آنلاین هستند؟ معمولا از میکروکپی‌ها برای رسیدن به سه منظور استفاده می‌کنیم:
– ایجاد انگیزه/راهنمایی قبل از انجام کار
– راهنمایی/دستورالعمل در حال انجام کار
– فیدبک بعد از انجام کار

میکروکپی چیست ؟ (در زندگی روزمره)

با دوستتان تماس گرفته‌اید تا برای شام به منزل‌تان دعوتش کنید. خانه شما را بلند نیست و تلفنی به او آدرس می‌دهید. شریعتی، بعد از پمپ بنزین، کوچه محمدی «سرش داروخانه داره». جمله «سرش داروخانه داره» می‌تواند یک میکروکپی (راهنمایی قبل از انجام کار) باشد، شما راهنمایی بیشتری کردید تا دوستتان همه کوچه‌ها را با دقت نگاه نکند، سریعتر بیاید و راحت‌تر مسیر را پیدا کند.
دوستتان به خانه شما می‌رسد، ساکت و آرام نشسته و میوه و شیرینی نمی‌خورد، شما به میوه‌ها اشاره می‌کنید و تعارف می‌کنید، در آخر تعارفتان اضافه می‌کنید «گیلاس‌های باغ بابا ایناست»، دوستتان واکنش نشان می‌دهد، جدی؟ و با گیلاس‌ها شروع می‌کند. این جمله می‌تواند میکروکپی باشد «انگیزه/ترغیب قبل از انجام کار».
می‌خواهد سیگار بکشد، به تراس اشاره می‌کنید و قدم‌زنان به تراس می‌رسد. چندبار تلاش می‌کند و ظاهرا قفل عمل نمی‌کند. از آشپزخانه داد می‌زنید «یکم به سمت خودت بکش». این جمله‌هم می‌تواند میکروکپی باشد «راهنمایی در حال انجام کار».
بلاخره به سراغ جعبه شیرینی می‌روید که دوستتان آورده، بلافاصله که باز می‌کنید می‌گویید «وای، چقدر شیرینی خامه‌ای دلم می‌خواست» این جمله‌ام می‌تواند میکرو‌کپی باشد «فیدبک بعد از انجام کار»