بعد از اینکه لحن محتوا را مشخص کردیم، از کجا بدانیم لحن مناسبی انتخاب کرده‌ایم یا نه؟ مخاطب، نسبت به لحنی که انتخاب کرده‌ایم چه حسی دارد؟ قبل از ورود به تست لحن محتوا، به انتخاب لحن برگردیم.
قرار شد برای انتخاب لحن شخصیت برند خود را فراموش نکنیم، لحن ما در فصل مشترک بین “هویت و شخصیت برند” و “پرسونا” شکل می‌گیرد، یعنی قرار نیست ما همانطور که مخاطب می‌خواهد صحبت کنیم، قرار است بر اساس شخصیت کسب‌وکار خود صحبت کرده و خواسته مخاطب را هم در نظر بگیریم.

در نظر گرفتن خواسته مخاطب، به این معناست که بببینم مخاطب از لحن ما چه برداشتی دارد، مثلا اگر ما برگزارکننده دوره‌های گردشگری و ماجراجویانه هستیم، اما مخاطب از محتوای ما شخصیتی اطوکشیده را برداشت می‌کند، احتمالا لحن درستی را انتخاب نکرده‌ایم.

برای اینکه ببینیم لحن درستی را انتخاب کرده‌ایم یا نه، روش سوال مستقیم احتمالا خطاهای زیادی خواهد داشت، مثلا وقتی از مخاطب بپرسیم نظرت درباره لحن این متن چیست؟ چه نظر مثبت بدهد، چه نظر منفی، کمک زیادی نمی‎کند. برای تست این موضوع بهتر است از روش‌هایی استفاده کنیم که نظر و حس مخاطب را به‌صورت غیرمستقیم‌تری دریافت کنیم.

 

تست لیبل:
در این روش یک نمونه از محتوا را در اختیار مخاطب قرار داده و از او می‌خواهیم از بین لیبل‌هایی که در اختیارش گذاشته‌ایم حداکثر دو لیبل را انتخاب کند، این لیبل‌ها می‌تواند مربوط به دسته‌بندی‌های مختلفی شود، ما در اینجا در یک دسته “سن” و در دسته دیگر “تیپ ظاهری” را قرار می‌دهیم.
لیبل‌های دسته‌بندی “سن”: آقا بالای ۵۰ سال / آقا بین ۴۰ تا ۵۰ / آقا بین ۳۰ تا ۴۰ / آقا بین ۲۰ تا ۳۰ / آقا زیر ۲۰ …
* همین لیبل‌ها را برای خانم‌ها نیز می‌توانیم داشته باشیم. خانم بالای ۵۰ سال …

لیبل‌های دسته‌بندی “تیپ‌ظاهری”: کت‌وشلوار / پیراهن و شلوار پارچه‌ای/ پیراهنی با آستین تازده و شلوار کتان/ پیراهن و شلوار لی/ پلوشرت و شلوار لی/ …

قرار است مخاطب دو لیبل را انتخاب کند و حس خود را از شخصیت محتوایی که خوانده‌است نمایش دهد. می‌توانیم این لیبل‌ها را جذاب‌تر هم کنیم، یعنی به‌جای‌اینکه به‌صورت متنی آنرا نمایش دهیم، روی برگه‌های جدا تصاویر مختلفی درج کرده و حس مخاطب را بیشتر درگیر کنیم. در این سبک تست‌ها گاهی از تصاویر غیرمستقیم‌تر هم استفاده می‌کنند. مثلا روی کاغذ اسم برندهای مختلف خودرو را نوشته و از مخاطب می‌خواهند یک برند را که لحنی مشابه از نظر آنها دارد را انتخاب کند.

تصور کنید، متنی درباره گردشگری به شما می‌دهند و از شما می‌خواهند مشخص کنید که، به نظر شما این متن شبیه کدام برند خودرو است: پژو، بنز، بوگاتی یا … . بعد از آن با ویژگی‌های خاص هرکدام از این برندها ارزیابی می‌کنند که تصور شما از متن چه شخصیتی است.

 

برای دسترسی کامل به این مطلب و صدها مطلب تخصصی دیگر لازم است در سایت ثبت‌نام کنید.

انتقال پیام به مخاطب پیچیده است، سعی می‌کنیم با خوراک‌های کاربردی این پیچیدگی را ساده‌تر کنیم.

شرایط عضویت ویژه چیست؟هرماه یک همبرگر ;)

 

ادامه همین موضوع ...(قبلی) لحن در تولید محتوا (Tone of Voice) | رسمی یا دوستانهتکنیک سوژه‌یابی، روشی برای ایده‌پردازی در تولید محتوا (بعدی)