کتاب تفکر طراحی در کسب و کار (ترجمه کتاب Designing for Growth) در یک دقیقه:
تفکر طراحی کمک می‌کند تا وقتی با مسائل مختلف روبرو می‌شویم، بتوانیم به راه‌حل‌هایی متفاوت رسیده و بعد تصمیم‌گیری کنیم. معمولا این موضوع با خلاقیت و ایده‌یابی در جلسات طوفان فکری اشتباه گرفته می‌شود، در واقع تفکر طراحی از یک فرایند صحبت می‌کند، فرایندی که باعث می‌شود مخاطب را بهتر بشناسیم، بتوانیم در سطح احساسی و منطقی مخاطب را درک کرده و چالش‌ها و مسائل واقعی او را پیدا کنیم. این کتاب فرایندهای تفکر طراحی را با دقت توضیح داده و بعد از هر بخش تمرین‌هایی کاربردی ارائه می‌کند تا موضوع را بهتر درک کنیم و در عمل به‌کار ببریم. در حوزه محتوا، خواندن این کتاب می‌تواند باعث شود مسائل و چالش‌های مختلف حوزه محتوا را بتوانیم بازتر کرده و موضوع را شفاف کنیم، با ترسیم مسیر تجربه مشتری، فرایندی که برای رسیدن به محصول ما طی می‌کند را شناخته و موانع، نقاط لذت و رنجش را کشف کنیم. جذابیت کتاب اینجاست که خواننده را با مفاهیم کلی رها نمی‌کند، برای هر موضوعی ابزاری ارائه می‌دهد که برای خواننده‌ای که کتاب را با هدف «اجرا در عمل» می‌خواند، می‌تواند هیجان‌انگیز باشد.
ترجمه‌های کتاب Designing for Growth:
ما ترجمه آقای مرتضی خضری‌پور که توسط انتشارات آریاناقلم چاپ شده است را مطالعه کردیم، و ظاهرا کتاب ترجمه دیگری ندارد.
تفکر طراحی در کسب‌وکار: جعبه ابزاری برای راه‌حل‌یابی خلاق | انتشارات آریاناقلم
بخشی از فهرست کتاب تفکر طراحی در کسب‌وکار:
چرایی و چگونگی تفکر طراحی
– چرا طراحی؟
– چهار پرسش، ده ابزار
چه وضعیتی است؟
– بصری‌سازی
– ترسیم مسیر تجربه مشتری
– تحلیل زنجیره ارزش
چه می‌شود اگر؟
– بارش فکری
– توسعه مدل مفهومی
چه چیزی شگفت‌آور است؟
– آزمون پیش‌فرض
– نمونه‌سازی سریع
چه چیزی جواب می‌دهد؟
– هم‌آفرینی با مشتریان
– عرضه اولیه به منظور یادگیری
چرا برای استراتژیست محتوا خیلی مفید است؟
استراتژیست محتوا با چالش‌ها و مسائل واقعی در زمینه محتوا روبرو می‌شود، در جریان چالش‌های تیم بازاریابی و کسب‌وکار نیز قرار می‌گیرد، این کتاب ابزارهای کاربردی برای تعریف درست مسئله و کشف راه‌حل‌های خلاقانه ارائه می‌دهد. ارتباط بخش‌هایی از کتاب با حوزه محتوا کار پیچیده‌ای نیست، مثلا بخش ترسیم مسیر تجربه مشتری، ارتباط نسبتا مستقیمی با حوزه محتوا دارد و دقیقا می‌توانیم همان مراحل را برای شناخت عمیق‌تر مخاطب اجرا کنیم، البته که کتاب درباره «محتوا» نیست. اگر از جمله افرادی هستید که می‌توانید از مفاهیم غیرمستقیم در موضوعات مختلف استفاده کنید، احتمالا در این کتاب مفاهیم زیادی پیدا می‌کنید که می‌تواند برای شما به عنوان استراتژیست محتوا جذاب باشد.
چرا برای بازاریاب محتوا مفید است؟
بازاریاب محتوا هم با مسائل و چالش‌های زیادی در عمل روبروست، مثلا قرار است مفهومی برای معرفی محصول‌مان توسط اینفلوئنسرها انتخاب کنیم، می‌توانیم پیامی بر اساس جلسات طوفان فکری انتخاب کنیم، می‌توانیم همان کاری را انجام دهیم که رقبا انجام داده‌اند، می‌توانیم طراحی پیام را به اینفلوئنسر واگذار کنیم، بر اساس تفکر طراحی اول لازم است مسئله را بازتعریف کنیم، که چرا فکر می‌کنیم، اینفلوئنسر شیوه مناسبی برای معرفی محصول است؟ مخاطب چه چالشی در فرایند انتخاب محصول ما خواهد داشت؟ درباره چه مخاطبینی با چه ویژگی‌های بارزی صحبت می‌کنیم؟ و سوالات دیگری که می‌توانند به راه‌حل‌هایی بر اساس فرضیه‌های کشف شده برسند. البته که امتحان کردن شیوه‌های مختلف کتاب حوصله می‌خواهد، شاید از حوصله بازاریاب محتوا خارج باشد، به همین دلیل احساس کردیم مطالعه آن برای بازاریاب محتوا مفید و برای استراتژیست محتوا خیلی مفید است.
نگاهی کوتاه به بخش‌هایی از کتاب تفکر طراحی در کسب‌وکار:
{چرایی و چگونگی تفکر طراحی، صفحه ۵۴}
درحالی‌که مدیران فایل‌های صفحه‌گسترده نشان می‌دهند، طراحان داستان می‌گویند. ما درباره چگونگی گفتن داستانی که مخاطب را درگیر کند، بُعد تجربی بگیرد، و به آینده حس واقعی بدهد، چیزهای زیادی برای یادگرفتن از طراحی داریم. به ارائه آماده‌شده توسط هر فردی در یک شرکت طراحی نگاهی بیندازید و آن را با پاورپوینت بی‌فایده‌ای مقایسه کنید که مجبورید هر روز سرکار پای آن بنشینید، نیاز به توضیح بیشتری نیست.
{متفکر طراحی، صفحه ۷۹}
بسیاری از ما تفکر نقادانه را آموخته‌ایم، و به این باور رسیده‌ایم که اگر با تعداد کافی از افراد باهوش وارد اتاق همایش شویم، می‌توانیم با جواب عالی بیرون بیاییم. انجام این کار باعث شد متوجه شوم هرگز یک جواب عالی وجود ندارد، و با نشستن در اتاق همایش، هرگز به جوابی نخواهید رسید که حتی نزدیک به عالی باشد. باید بیرون بروید و درگیر چیزی شوید که سعی دارید انجام دهید. باید با کسانی که تلاش می‌کنید تجربه آن‌ها را تغییر دهید تعامل کنید تا بفهمید نیازهای واقعی آن‌ها چیست.
{چرایی و چگونگی تفکر طراحی، صفحه ۸۸}
ما نمونه‌سازی می‌کنیم تا یاد بگیریم، نه این‌که محصولی کامل از لحاظ نظری را آزمایش کنیم. این به ما اجازه می‌دهد سریع‌تر اشتباه کنیم تا حوزه‌هایی را که قابلیت بهبود دارند شناسایی کنیم، در عین‌حالی‌که نسبت به آن‌هایی که به‌طور موثر کار می‌کنند توافق حاصل کنیم. استفاده از پاک‌کن روی میز نقشه‌کشی ساده‌تر از استفاده از گوی فلزی تخریب در کارگاه ساختمانی است.
{بصری‌سازی، صفحه ۱۱۴}
هنگامی که شما ایده‌ای را با استفاده از متن توصیف می‌کنید، بقیه ما تصاویر ذهنی خودمان را شکل خواهیم داد، که معمولا تحت تاثیر آموزش‌هایمان است، و البته، این همان چیزی است که ما را می‌کشد: هرکدام از ما می‌رویم و براساس معنایی که واژه‌های شما برای ما داشته است کار خودمان را انجام می‌دهیم. بعدا ممکن است بگویید، «این چیزی نیست که من درباره‌اش صحبت می‌کردم!» اگر درعوض، شما ایده‌تان را با کشیدن تصویری آن یا گفتن داستانی برای ما ارائه کنید، احتمال به وجود آمدن مدل‌های ذهنی نامتناسب را کاهش می‌دهید.