مناسبت‌ها، سوژه‌های تولید محتوا برای بازاریابان محتوایی

مناسبت ها و تولید محتوا

مناسبت‌ها، سوژه‌های تولید محتوا برای بازاریابان محتوایی

4924 1854 کانتنت برگر

بیشتر از ۲٫۳۰۰ مناسبت جهانی وجود دارد! البته احتمالا بعضی از آنها صرفا در حد اسم بوده و فقط در اینترنت دیده می‌شوند و هیچ وقت در هیچ کجا وجود بیرونی پیدا نمی‌کنند. اما اگر فعلا همین عدد را در نظر بگیریم، تقریبا هر روز ۶٫۴۲ مناسبت داریم.
از اولایل سال ۹۵ کسب‌وکارهای ایرانی هم به این مناسبت‌ها توجه کرده و معمولا با ارسال یک پست در اینستاگرام یا کانال تلگرام عکس‌العمل نشان می‌دهند. وقتی مجموعه‌های محدودی از این سوژه محتوایی استفاده میکنند کار آنقدرها سخت نیست، اعلام اینکه امروز روز شکلات است بعنوان تنوع محتوایی میتواند موضوع جذابی برای مخاطب باشد، اما وقتی این تعداد زیاد می‌شود همه می‌خواهند برای روزجهانی شکلات محتوا تولید کنند و خبری از جذابیت موضوع برای مخاطب نیست.

موضوعاتی که میتوانند به نوعی سوژه محتوایی باشند را اگر در سه دسته کلی “کشفی”، “ابداعی” و “مصرفی” در نظر بگیریم، این مناسبت‌ها بعنوان سوژه‌های محتوایی “مصرفی” در اختیار همه بازاریابان‌محتوایی به یک شکل قرار می‌گیرند، یعنی روزجهانی لوازم‌التحریر برای همه روزجهانی لوازم‌التحریر است، پس طبیعتا خیلی از مجموعه‌ها و شرکت‌ها به این سوژه محتوایی توجه کرده و میخواهند پستی مرتبط با این روز منتشر کنند، بعنوان بازاریاب محتوایی بهتر است بجای انتشار پست در اکثر این مناسبت ها برای روزهایی خاص برنامه‌ای از پیش تعیین شده داشته باشیم تا بتوانیم از این فرصت به شیوه متفاوت و هدفمندی استفاده کنیم، شاید در این حالت مخاطب بخشی از توجه خود را به محتوای ما اختصاص دهد، توجه‌ای که این روزها کمیاب است.

 

سوژه مشترک بازاریابی محتوایی

موسسه TrackMaven در سال ۲۰۱۵ گزارشی منتشر کرده که نشان می‌دهد نرخ انتشار محتوا در همه کانال‌ها (شبکه‌های اجتماعی) ۳۵% افزایش داشته در حالیکه در همان زمان میزان درگیری مخاطب با محتوا ۱۷ درصد کاهش داشته است. این آمار قبل از همه‌گیر شدن پیام‌رسان‌های موبایلی مثل تلگرام است، احتمالا باز هم میزان توجه و درگیری ذهنی مخاطب کاهش و تعداد مطالب منتشر شده با نرخ بسیار بیشتری افزایش یافته است.

با این اعداد و آمار فهمیدیم که لازم است حساب‌شده پیش رویم:
مناسبت‌هایی که معمولا سوژه محتوایی می‌شوند یا مناسبت‌های تقویمی هستند یا مناسبت‌های اتفاقی.

مناسبت‌های تقویمی: مناسبت‌هایی که در تاریخ مشخصی اتفاق افتاده و براحتی تغییر نمیکنند، روز تولد و فوت مشاهیر، اعیاد، سالروز اتفاقات تاریخی و فرهنگی، انتخابات‌ها و مناسبت‌های سرگرم‌کننده
وب سایت Days of the year منبع خوبی برای معرفی روزهای سرگرم کننده و مناسبت‌های جهانی است.
تقویم ویکی‌پدیای فارسی برای مناسبت‌های ایرانی منبع مناسبی به نظر می‌رسد.
وب سایت Holiday Insight تاریخچه مناسبت‌های مختلف جهانی را هم نمایش می‌دهد.
وب سایت Time and date تعطیلی‌های جهانی را به تفکیک هر کشور معرفی می‌کند.
سایت UN هم بخشی بنام Observances دارد که مناسبت‌های جهانی ثبت شده را با جزئیات شرح ‌می‌دهد، نوروز یکی از آن مناسبت‌هاست.

نمونه ای از پست‌های منتشر شده برای مناسبت‌های تقویمی

نمونه پست مناسبت محتوایی

نمونه پست دیجی کالا

مناسبت‌های اتفاقی: مناسبت‌هایی که از قبل قابل پیش‌بینی نیستند، و در جریان لحظه‌ها اتفاق میافتند. فوت افراد مشهور، زلزله و بلایای طبیعی، جنگ و بلایای بشری. مناسبت‌های اتفاقی دو دسته هستند، مناسبت‌های اتفاقی عمومی و مناسبت‌های اتفاقی تخصصی
این روزها برای مناسبت‌های اتفاقی عمومی منبع خاصی نیاز نیست، معمولا اخبارهای اتفاقی عمومی از کانال‎‌های مختلف در زمان کوتاهی به دستمان می‌رسد.
اما برای مناسبت‌های اتفاقی تخصصی لازم است در حوزه کاری خودمان چندسایت را فالو کنیم و مطالب آنها را مرور کنیم، مثلا قانونی که ترامپ برای ممنوعیت به همراه داشتن لپ‌تاپ در داخل هواپیما تصویب کرد برای کسب و کاری که در زمینه غذا فعالیت میکند اتفاق مهمی نیست، اما برای تورهای مسافرتی و آژانس‌های مسافرتی می‌تواند اتفاقی سوژه ساز باشد.

نمونه ای از پست‌های منتشر شده برای مناسبت‌های اتفاقی-عمومی

نمونه پست محتوایی زورق

نمونه ای از پست‌های منتشر شده برای مناسبت‌های اتفاقی-تخصصی

نمونه پست محتوایی زورق

هدف از انتشار پست‌های مناسبتی چیست؟

در بسیاری از کشورها این مناسبت‌ها یک جریان اجتماعی بوده و جامعه و مردم درگیر آن می‌شوند، این باعث می‌شود کسب‌وکارها بتوانند از این فرصت استفاده کرده و در هشتگ آن مناسبت حضور داشته باشند، تا هم از جنبه آگاهی بخشی آن استفاده کنند و هم خودشان را به جامعه نزدیکتر کنند. اما در ایران مناسبت‌های محدودی جنبه اجتماعی بالایی دارند مانند: یلدا، نوروز، چهارشنبه سوری، انتخابات … ، پس علاوه بر دسته‌بندی مناسبت‌ها به شیوه بالا، میتوانیم معیار درگیری اجتماعی را بعنوان ملاک ارزیابی مهمی در استراتژی محتوا خود در نظر بگیریم.

در استراتژی محتوا میتوانیم بخشی را به “بازاریابی محتوایی تعطیلات” اختصاص دهیم، در این بخش مشخص کنیم برخورد ما با مناسبت های مهم به چه صورت است، یک پست در شبکه‌های اجتماعی خود قرار می‌دهیم، کمپین تبلیغاتی اجرا می‌کنیم، و یا واکنشی نشان نمی‌دهیم، واکنش نشان ندادن هم یک نوع عکس‌العمل است و بهتر است شفاف در “بازاریابی محتوایی تعطیلات” از آن صحبت کنیم.

بسیاری از خریدها و تراکنش‌های مالی در تعطیلات رخ می‌دهد، کسب‌وکارهایی هستند که تمام انرژی خود را برای حضور موثرتر در تعطیلات بکار می‌گیرند و در بقیه مناسبت‌ها واکنش چندانی نشان نمی‌دهند، اما در تعطیلات خاص پررنگ حاضر می‌شوند، این روش خوب است یا بد؟ به استراتژی شما بستگی دارد.

معمولا پست‌های مناسبتی با سه هدف : آگاهی بخشی، معرفی فرهنگ و فعال‌نمایی منتشر می‌شوند.

یک) با هدف آگاهی بخشی:
موج سواری یا استفاده از ترندها
وقتی کسب‌و‌کاری در موج شب یلدا حضور دارد امکان دیده شدنش افزایش پیدا می‌کند، هشتگ‌های یلدا دیده می‌شوند، عبارت‌های مربوط به یلدا جستجو می‌شوند و بستر برای دیده شدن و معرفی تاحدودی فراهم است.
اشتیاق اشتراک گذاری
در مناسبت‌هایی که جریان اجتماعی وجود دارد، افراد اشتیاق بیشتری به اشتراک گذاری دارند، اگر کسب و کاری محتوایی تولید کند که قابلیت اشتراک‌پذیری بالایی داشته باشد، امکان به اشتراک گذاری آن در چنین مناسبت‌هایی بیشتر بوده و میتوان با برنامه‌ریزی از این پتانسیل برای آگاهی بخشی استفاده کرد.

دو) با هدف معرفی فرهنگ:
حس انسانی برای برند
در پست‌هایی با این هدف، معمولا کارمندان مجموعه نقش اصلی را برعهده دارند، مثلا برای روز جهانی هندوانه عکسی منتشر می‌شود که همه هندوانه به دست نشسته اند، یا مشغول کار هستند و در کنار هر میز هندوانه ای قرار گرفته است، پست‌هایی که به نوعی فرهنگ مجوعه را نمایش می‌دهند، این پست‌ها کمک می‌کنند مشتریان دیدی فراتر از برند به شما داشته باشند، ارتباط انسانی بیشتری با شما برقرار کرده و به اصطلاح حس انسانی بیشتری به برند خود ببخشید.
اشتیاق همکاری
یکی از نتایج غیرمشتقیم پست‌هایی که به نوعی فرهنگ مجموعه را معرفی میکنند، ایجاد اشتیاق همکاری در مخاطب است، وقتی مجموعه‌ای جو دوستانه و خاص خود را به نمایش می‌گذارد بصورت غیرمستقیم این اشتیاق را در عده‌ای بیدار می‌کند. در واقع پست‌هایی با این هدف می‌توانند به HR یا جذب نیرو کمک کنند.

سه) فعال‌نمایی:
مستقیم
بعد از اینکه اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی را ایجاد می‌کنیم، سوژه تولید محتوا دغدغه‌ای جدی می‌شود، بازاریابان محتوایی زیادی به مناسبت‌ها صرفا بعنوان سوژه‌ای برای فعال‌نمایی نگاه می‌کنند، یعنی مثلا بصورت خشک و خالی این روز را تبریک می‌گویند تا پستی برای اینستاگرام یا تلگرام خود تولید کرده باشند.
سایه
در حالت دیگر می‌توان همین فعال‌نمایی را هوشمندانه‌تر انجام داد، در این حالت می‌شود از تکنیک سایه استفاده کرد، به این معنی که مفهوم و تصویر کلان یک رویداد را در نظر گرفته و آنرا با کسب‌وکار خود مرتبط کنیم و بعد از آن پستی با مفهوم ترکیبی منتشر کنیم. سخت شد؟ تصور کنید شما صاحب یک وب سایت درباره سفر هستید و امروز روز جهانی هندوانه است، میتوانید هندوانه را نماد پرآبی، خنکی، سرخی، دلچسبی و غیره قرار دهید و بعد ببینید این مفاهیم در سفر چه نقشی می‌توانند بازی کنند، مثلا مقاصدی دلچسب در سرمای تابستان، پستی منتشر کرده و درباره مقاصدی متفاوت و دلچسب بنویسید بدون آنکه از هندوانه حرفی زده باشید، در واقع در تکنیک سایه از مفهوم‌ها برای سوژه‌سازی خلاقانه استفاده می‌کنیم.

می‌توانید عمیق‌تر شوید
– [مکمل] بازاریابی تعطیلات چیست؟ چه ارتباطی با بازاریابی محتوایی دارد؟
– [ابزار] تقویم مناسبت‌های ایران و جهان
– [عمیق] تقویم محتوا خروجی یکی از خروجی‌های استراتژی محتوا

سجاد بهجتی

استراتژیست محتوا و کپی رایتر وقتی محتوایی به مخاطب ارائه میشه، تصمیم میگیره با شما خداحافظی (Goodbye) کنه یا اینکه خریدار (GoodBuy) محتوای شما باشه، یک کلمه رو به ارزش کلمه قبل خریداری کنه و تا پایان محتوا همراه شما باشه، یا …به نظر من ارائه محتوا و کپی رایتینگ تفاوت ۲ واژه Goodbye و GoodBuy است.

تمام مقالات توسط:سجاد بهجتی

سوال خود را درباره این مطلب بپرسید

سجاد بهجتی

استراتژیست محتوا و کپی رایتر وقتی محتوایی به مخاطب ارائه میشه، تصمیم میگیره با شما خداحافظی (Goodbye) کنه یا اینکه خریدار (GoodBuy) محتوای شما باشه، یک کلمه رو به ارزش کلمه قبل خریداری کنه و تا پایان محتوا همراه شما باشه، یا …به نظر من ارائه محتوا و کپی رایتینگ تفاوت ۲ واژه Goodbye و GoodBuy است.

تمام مقالات توسط:سجاد بهجتی